AI Call Center - Call History

2026-07-28 22:18:12 · template: scheduling · language: ar · 1 messages
43.5s call · ElevenLabsTTS avg 1.063s · 0+0 tokens · ~$0.0100
assistantهلا والله، معك مركز أكمي لخدمة السيارات. كيف أقدر أساعدك؟
2026-07-28 18:52:23 · template: scheduling · language: ar · 2 messages
userالسلام عليكم
assistantوعليكم السلام ورحمة الله وبركاته، حياك الله في مستشفى عمان الدولي. وياك مساعدك الطبي، تامرني بشي أقدر أساعدك فيه اليوم، مثل حجز موعد أو تعديله؟
2026-07-28 18:26:44 · template: support · language: en · 0 messages
59.6s call · 0+0 tokens · ~$0.0060
No transcript
2026-07-28 18:26:00 · template: scheduling · language: ar · 0 messages
59.7s call · 0+0 tokens · ~$0.0060
No transcript
2026-07-28 18:25:35 · template: scheduling · language: ar · 0 messages
59.2s call · 0+0 tokens · ~$0.0059
No transcript
2026-07-28 17:50:55 · template: scheduling · language: ar · 0 messages
58.7s call · 0+0 tokens · ~$0.0059
No transcript
2026-07-28 04:19:14 · template: scheduling · language: ar · 1 messages
15.0s call · ElevenLabsTTS avg 1.05s · 0+0 tokens · ~$0.0072
assistantهلا والله، معك مركز أكمي لخدمة السيارات. كيف أقدر أساعدك؟
2026-07-28 03:10:07 · template: scheduling · language: ar · 0 messages
16.9s call · ElevenLabsTTS avg 2.036s · 0+0 tokens · ~$0.0215
No transcript
2026-07-28 03:06:54 · template: scheduling · language: ar · 1 messages
129.6s call · ElevenLabsTTS avg 2.257s · 0+0 tokens · ~$0.0328
assistantهلا والله، معك مركز أكمي لخدمة السيارات. كيف أقدر أساعدك؟
2026-07-28 00:04:20 · template: scheduling · language: en · 2 messages
userWhat are your hours?
assistantWe are open Sunday to Thursday from 9am to 7pm, and we are closed on Friday and Saturday.
2026-07-27 22:18:39 · template: scheduling · language: en · 2 messages
userAre you open on Friday?
assistantThe clinic is closed on Friday and Saturday. Would you like to schedule an appointment for another day?
2026-07-27 22:14:51 · template: scheduling · language: en · 2 messages
userAre you open on Friday?
assistantThe clinic is closed on Friday and Saturday. We are open Sunday to Thursday from 9am to 7pm.
2026-07-27 22:13:50 · template: scheduling · language: en · 2 messages
userAre you open on Friday?
assistantThe clinic is closed on Friday and Saturday. We are open Sunday through Thursday from 9am to 7pm.
2026-07-27 20:37:58 · template: scheduling · language: ar · 0 messages
12.2s call · ElevenLabsTTS avg 0.412s · 0+0 tokens · ~$0.0210
No transcript
2026-07-27 18:45:10 · template: scheduling · language: ar · 21 messages
181.1s call · ElevenLabsTTS avg 0.337s · ElevenLabsRealtimeSTT avg 0.546s · GoogleLLM avg 0.731s · 8903+370 tokens · ~$0.1252
assistantهلا والله، معك مركز أكمي لخدمة السيارات. كيف أقدر أساعدك؟
userأريد أحجز موعد لتغيير الزيت.
assistantيا هلا فيك. تغيير الزيت يكلف تسعة وأربعين دولار وياخذ تقريباً نص ساعة. تحب تحجز بكرة الصبح الساعة تسع وإلا الساعة عشر؟
userWhat?
assistantعذراً منك، أنا أساعدك باللغة العربية فقط. تحب أحجز لك موعد لتغيير الزيت؟
userآآه، وش توقيت العمل لديكم؟ مع المواعيد المتوفرة.
assistantنحن نفتتح من الاثنين للجمعة من الساعة ثمان الصبح لين ست العصر، ويوم السبت من تسع الصبح لين ثنتين الظهر، ومقفلين الأحد. المواعيد المتاحة بكرة الصبح الساعة تسع أو عشر، وش يناسبك منهم؟
userأريد الساعة الصباح. الصباح.
assistantزين، حجزنا لك الساعة تسع الصبح بكرة إن شاء الله. ممكن تعطيني اسمك الكريم عشان نثبت الموعد؟
userلأ، أريد الساعة.
assistantولا يهمك، تبي الساعة تسع الصبح والا عشر؟ وعطني اسمك الكريم لو سمحت عشان نثبت الموعد.
userسمواني الصباح. أريد الساعة ثمان.
assistantأهلين فيك يا سمواني. أقدر أحجز لك الساعة تسع الصبح بكرة، وش قلت؟
userليش ما تقدر تحجز الساعة ثمان ما دام إنتوا شغلكم في الساعة ثمانية؟
assistantصحيح كلامك، حنا نفتح الساعة ثمان الصبح، بس أول موعد متاح لتغيير الزيت بكرة هو الساعة تسع. يناسبك الساعة تسع الصبح بكرة؟
userنعم.
assistantممتاز، إذن حجزنا لك تغيير زيت يوم الإثنين الساعة تسع الصبح باسم سمواني. يعطيك العافية!
userاسمي ماساموني. اسمي قابر.
assistantعذراً على اللخبطة يا أخوي قابر. إذن تم حجز موعد لتغيير الزيت يوم الإثنين الساعة تسع الصبح باسم قابر. تبي شي ثاني يا طويل العمر؟
userسلامتك حبيبي.
assistantالله يسلمك. ننتظرك يوم الإثنين الساعة تسع الصبح في مركز أكمي، ومع السلامة!
2026-07-27 18:40:23 · template: scheduling · language: ar · 0 messages
123.9s call · ElevenLabsTTS avg 1.161s · 0+0 tokens · ~$0.0181
No transcript
2026-07-27 18:39:12 · template: scheduling · language: ar · 0 messages
54.4s call · ElevenLabsTTS avg 1.333s · 0+0 tokens · ~$0.0111
No transcript
2026-07-27 18:16:26 · template: scheduling · language: ar · 12 messages
61.6s call · GoogleLLM avg 0.794s · ElevenLabsTTS avg 6.686s · ElevenLabsRealtimeSTT avg 0.549s · 7557+256 tokens · ~$0.0667
assistantهلا بك في مركز أكمي لخدمات السيارات، أقدر أساعدك تحجز موعد، تغيره، أو تلغيه. وش الخدمة اللي تبيها اليوم؟
userتجعل له حدود. نعم، باستمرار ذهنك مفتوح، إنك تحرم بأكبر ما يمكن.
assistantعذراً، ما فهمت قصدك زين. تبي نحجز لك موعد لتغيير الزيت أو خدمة ثانية في مركزنا؟
userكم سعر تغيير الزيت؟ وكم مدة الضمان؟
userأنا عندي إثنين في الـ 5G، هو الرؤية قائد، والغير رؤية لا يمكن أن ينجسي. ونابض أن يكون عندك رؤية منبثقة عن هذا الحلم اللي إنت حـ- حطيته. رقم ثلاثة: المبادرات. وعن هذه قضية يعني طبعًا تستهـ...
userالقضية.
assistantتغيير الزيت العادي بسعر تسعة وأربعين دولار وياخذ تقريباً ثلاثين دقيقة، وكل إصلاحاتنا تشمل ضمان لمدة اثنا عشر شهراً أو اثنا عشر ألف ميل. تحب أحجز لك موعد اليوم؟
userأهلي. الفرق بين قايد ولا قائد في المبادرة اللي تيجونا جاي المدير الصبح على الباخرة قاعد يفكر شلون ممكن إحنا نزحله، يعني يزول عندي. يا فلان اللي تلاقيه قاعد يتحرك، تعرف إن هذا قايد. رقم أربعة: قيم المهارات. إيش المقصود بالقيم؟ القيم لازم تحاول إنك إنت يكون حليم، تكون عفو، تستحمل اللي مو موظفين عندك.
userأعطه خمسة عشان ما أطير عليك.
userإيه.
userقضية الإسراء، وهذه قضية مهمة-
userجت ذا. إي، لا، إنت-- لا، قلت إنك...
2026-07-27 18:04:43 · template: scheduling · language: ar · 1 messages
6.1s call · GoogleLLM avg 1.241s · ElevenLabsTTS avg 1.045s · 414+48 tokens · ~$0.0136
assistantهلا بك يا طويل العمر، عساك على القوة. أنا حياك الله أقدر أساعدك تحجز موعد جديد، أو تغيره، أو حتى تلغيه. وش الخدمة اللي تبيها اليوم؟
2026-07-27 18:04:18 · template: scheduling · language: ar · 1 messages
7.5s call · GoogleLLM avg 1.218s · ElevenLabsTTS avg 0.98s · 414+44 tokens · ~$0.0127
assistantيا هلا ومرحباً! أنا مساعد المواعيد، أقدر أساعدك تحجز موعد جديد، أو تغيره، أو حتى تلغيه. وش الخدمة اللي تبغي تسويها اليوم؟
2026-07-27 17:54:24 · template: scheduling · language: ar · 13 messages
88.4s call · GoogleLLM avg 0.672s · ElevenLabsTTS avg 0.358s · ElevenLabsRealtimeSTT avg 0.548s · 3729+230 tokens · ~$0.0712
assistantهلا والله، معك خدمة المواعيد. تبي تحجز موعد جديد، أو تغييره، أو تلغيه؟
userالسلام عليكم، أبغى أحجز موعد بكرة الصبح
userأريد أحجز موعد جديد اليوم الساعة... Thank you.
assistantوعليكم السلام يا هلا بك. أبشر، عندنا بكرة الصبح أوقات فاضية الساعة تسع أو الساعة عشرة، أي وحدة تفضل؟
assistantوعليكم السلام ورحمة الله. أبشر بعزك، وش الخدمة اللي تبي تسويها لسيارتك؟
userأعيد سويه هنا إنشاء رموز.
userVPF.
assistantعذراً طال عمرك، أنا ما فهمت عليك زين. تبي تحجز موعد لتغيير زيت أو خدمة ثانية؟
userأريد أغير زيد الـ-
userنقل الحركة.
assistantعذراً يا الغالي، حنا ما نغير زيت الجيربوكس، بس عندنا تغيير زيت المحرك بخمسة وأربعين دอลار وياخذ نص ساعة. تبي نحجز لك بكرة الصبح؟
userساعتين بكرة الصبح.
assistantزين، شرايك بالساعة عشرة بكرة الصبح لتغيير الزيت؟ وش اسمك الكريم عشان أكد الحجز؟
2026-07-27 17:36:28 · template: scheduling · language: ar · 10 messages
206.2s call · GoogleLLM avg 0.89s · ElevenLabsTTS avg 0.466s · ElevenLabsRealtimeSTT avg 0.53s · 1412+148 tokens · ~$0.0625
assistantأهلاً بك، أنا مساعد المواعيد، يمكنني مساعدتك في حجز أو تعديل أو إلغاء موعدك. كيف يمكنني خدمتك اليوم؟
userممتاز، أريييد. أحجز الساعة خمس. The Emirati.
assistantأهلاً بك يا سيّد إماراتي. هل تؤكد حجز موعدك اليوم في تمام الساعة الخامسة مساءً؟
userكيف عرفت إني سيد إمارة؟
assistantعذراً، لقد فهمت اسمك من طلبك السابق. هل تؤكد حجز موعدك اليوم في الساعة الخامسة مساءً؟
userNo.
assistantعذراً، أنا أتحدث باللغة العربية فقط ولا أستطيع مساعدتك بلغة أخرى. كيف يمكنني خدمتك بالعربية؟
userالآن الساعة خمس وسبعة وثلاثين PM. Give. إنتي تقدر تحجزي ليله؟
userHello.
assistantعذراً، أنا أتحدث باللغة العربية فقط. هل ترغب في حجز موعد بالعربية؟
2026-07-27 17:35:12 · template: scheduling · language: ar · 2 messages
36.5s call · GoogleLLM avg 0.423s · ElevenLabsTTS avg 0.479s · ElevenLabsRealtimeSTT avg 0.604s · 193+31 tokens · ~$0.0121
assistantأهلاً بك، يمكنني مساعدتك في حجز أو تعديل أو إلغاء المواعيد، فكيف يمكنني خدمتك اليوم؟
userآاا، أريد أحجز، آا، يوم الأثنين.
2026-07-27 17:35:02 · template: scheduling · language: ar · 1 messages
7.1s call · GoogleLLM avg 1.219s · ElevenLabsTTS avg 0.475s · 193+31 tokens · ~$0.0091
assistantأهلاً بك، يمكنني
2026-07-27 17:29:13 · template: scheduling · language: ar · 4 messages
198.4s call · GoogleLLM avg 0.854s · ElevenLabsRealtimeSTT avg 0.557s · ElevenLabsTTS avg 0.618s · 235+30 tokens · ~$0.0282
userالسلام عليكم.
userIf we look back six months, most of what the cloud platform was, was an API. That got
user... access to imprints and tokens and that's the model and...
assistantأهلاً بك، يمكنني مساعدتك في حجز أو تعديل أو إلغاء موعدك، فما الذي تحتاج إليه اليوم؟
2026-07-27 17:27:01 · template: scheduling · language: ar · 3 messages
121.1s call · GoogleLLM avg 0.446s · ElevenLabsRealtimeSTT avg 0.563s · ElevenLabsTTS avg 0.266s · 403+71 tokens · ~$0.0330
userالسلام عليكم.
userHiiii. هلا، كيف الحال؟
assistantوعليكم
2026-07-27 11:39:16 · template: support · language: en · 181 messages
1340.4s call · ElevenLabsRealtimeSTT avg 2.013s · GoogleLLM avg 0.6s · ElevenLabsTTS avg 0.315s · 48124+1008 tokens · ~$0.5821
userStop reading, please.
userSheikran, you must be from Manchester by now.
assistantHello,
userWhat is your cancellation policy?
userI'm from Liverpool.
assistantHello, I am
userWhat?
userYes, yes.
userBye.
userShe did.
userSo, what happened?
userI just-
userYeah. Hello, how are you?
userHello, how are you?
userWhat are they-- what are they doing?
userUh, I don't know. They were saying, uh, they were-
userYeah, I mean, it, it, it depends on the customer. That's it.
userI should go.
userIs that another police- ... and the police.
userYes.
userUh,
userYeah, I don't know. My health.
assistantHello, I'm your customer support assistant,
userHello, hello.
assistantHello, I am your customer support assistant. How can
userLet's do this again. Let's start again.
assistantHello, I
userIs that-
userI know how to turn on a machine.
userCould you turn it off?
userUh-huh. What?
assistantHello,
userHot, hot, hot, hot, after 12:00.
userHot, hot, hot, hot, after 12:00.
userYeah.
userBy the .
userHello? Yeah.
userHe is a-
userWhen are the awards?
userWhen are the awards?
assistantHello, I am your customer support assistant. How can I help you today?
userKishore. Request have, uh, uh, Saud have request for... Uh- You want? GR, uh, Snapchat.
userFor, I think, five or six servers.
userUm, you can take that. Of course. Because I have meeting, I think I will... Take time. Okay, okay. Uh, after- You done?
userWell, I am.
userUh, let's go with this. This-
userOkay.
assistantI can only assist you in English.
userAll right. Hold on.
userYes, that is-
userHello?
userTell me again: what exactly is your cancellation policy?
assistantYou can cancel or reschedule your appointment free of charge up to two hours before the scheduled time. Let me know if you need help with anything else!
userYeah, go.
userStill.
assistantIs
userI just tried to have to... Oh. I know how to find it.
userI think that's real-
userI ain't gonna do my math without a calculator.
userMm.
assistantPlease let me know if you have any other questions about our services. Have a wonderful
userAllah-u-Akbar.
assistantI can only assist you in English.
userHello.
userI'm a YouTube assistant.
userI think you know the drill.
userWait.
assistantHello, I am your customer support assistant. How can I help you today?
userUh, when did I order that coffee?
userUh, I know. I demand coffee.
assistantI would be happy to
userI'm not happy yet.
assistantI understand, and I am here to help you
userYeah, I need power for here, for this wire.
userI'm not gonna take your
userHuh? Hey,
userI pushed it on.
userI want to see- I want to see my life. I want to see my life.
userYou can't.
userWhat is the okay?
userI want my 2000.
assistantI can only
userThey were 100. Go ahead.
userSay it.
assistantPlease let me know how
userI, I just want to-
assistantI am here to help you with
userAssalamu alaikum.
userHi, how are you?
userHello.
userHow are you? Hi.
assistantI can
userOh, nothing. Chris?
userHe's talking.
userYes, sir. Yeah. Sorry.
userI'll take one minute.
userYeah.
userOne year.
userOne.
userThat's it.
userHello?
userThis is the application center.
userYes. Okay.
assistantHello,
userYeah,
userIt's 100%.
userUh, 100%.
assistantHow can I help you with your account
userThat's it.
userOkay.
userSee, but I, I am going to get help.
userIt is not-
userIt takes a lot of-
userExcuse me.
assistantPlease let me know what you need help with today. Is there a specific service you are interested in?
userOne more song. Hello.
userHello.
userHello.
assistantHello! How
userWhat is going on?
userHello.
userYou have a similar discussion
userYeah,
user...
userWhat are the-
userOkay, can I speak with him? Can I speak with him?
userI said, "I would like to speak with him." I said, "I would like to speak with him."
assistantI am your customer support assistant, and
userHe's on a
userI got it.
userWhat is the position? All of them.
userAll of them.
userYes.
userSo, you have to... So figure out like-
userHow much is it? About-
user... coffee restaurant.
userYeah, yeah, this is-
userYeah.
userThis is
assistantOur
userMr. leaving.
userFor 10%, you need more than 10%.
userYes.
userYes. It's your permission, sir.
userYeah, you can come, sir. Yeah.
userJust send me the order.
assistantI
userYeah.
userYes, I do.
userOkay.
assistantHow can I help you today?
userI could have worn out your
userThat's all.
userOkay. Good day.
userGood day.
userYeah.
userYeah. What is your contact number?
userI can't.
userI can't.
userI don't even know how to wash up.
assistantYou can reach our support team
userThank you.
userAnwar.
assistantYou're welcome. Have a great day!
userTry HP7.
assistantI'm sorry, I didn't catch that. Could you please let me know
userTry Randy.
assistantI'm
userYes. Hey, guys. Where you going?
userHello. How are you?
userIs there anything to tell? Uh, uh, uh, uh, uh, I see. Yeah, I could, I would like to have a stay over tomorrow.
userShawita, I get a hotel tomorrow.
userWhat?
userI said, I said-
userCan I have some habanera?
userSure.
userThe photo.
userI don't know.
assistantI can only assist
userAyar.
assistantHow can I help you with our services today?
2026-07-27 08:41:44 · template: support · language: en · 4 messages
35.5s call · GoogleLLM avg 0.92s · ElevenLabsTTS avg 0.426s · 301+56 tokens · ~$0.0244
userRelevant company knowledge (use it to answer): All repairs include a 12-month or 12,000-mile warranty on parts and labor, whichever comes first. --- Cancellation policy
assistantHello, I'm your customer support assistant. How can I help you today?
userWhat is your warranty policy?
assistantAll repairs include a 12-month or 12,000-mile warranty on parts and labor, whichever comes first. Is there anything else I can help you with?
2026-07-27 08:35:47 · template: support · language: en · 15 messages
userRelevant company knowledge (use it to answer): - Standard oil change: $49, takes about 30 minutes. --- Appointments can be booked by phone or on our website. Walk-ins are welcome for oil changes, but inspections and brake work require an appointment. Same-day appointments are usually available on weekdays before noon.
assistantHello, I am your customer support assistant. How can I help you today?
userI'll talk about it.
userSure, I'm covered.
assistantI am glad to hear you are covered.
userHow much is an oil change and do I need an appointment?
userInshallah.
assistantA standard oil change is forty nine dollars and takes about thirty minutes. You can walk in for an oil change, so an appointment is not required.
assistantI can only assist in English. Could you please repeat that in English?
userMorning, Bernie.
assistantGood morning! How can I
userWhat part of school are you?
assistantI am your customer support
userI'm in the fifth element.
assistantThat sounds interesting, but how can I help you with our services today?
2026-07-26 23:16:33 · template: support · language: ar · 1 messages
assistantأهلاً بك، معك مساعد خدمة العملاء. كيف يمكنني مساعدتك اليوم؟
2026-07-26 23:11:05 · template: support · language: ar · 2 messages
userSay hello, mention you are the customer support assistant, and ask how you can help. Respond in Arabic.
assistantأهلاً بك، أنا مساعد خدمة